O Blog da Cami

 

Robert Duffy e Marc Jacobs, nos anos 80 e nos anos 2000

A vida de Robert Duffy, presidente da Marc Jacobs International, mudou depois que ele começou a usar o twitter. Ele deu uma entrevista recente ao site The Business of Fashion em que conta suas primeiras trapalhadas aprendendo a usar a ferramenta e revela como o twitter pode ajudar no mkt de uma empresa. Leia alguns trechos:

1 – O que fez você começar a twitar?

O Daniel, que cuida do nosso site, me perguntou se nós poderíamos transmitir o desfile ao vivo e eu disse sim. Depois ele perguntou: “nós podemos twittar isso?”. Eu nem sabia o que era isso. Ele pediu para que um de nossos amigos famosos ficasse responsável pelo twitter até o dia do desfile e eu disse: “absolutamente não. Quem é que vai fazer isso por duas semanas?”.Então ele me explicou que se a gente quisesse que fosse de verdade, só existiam duas pessoas para fazer isso: eu ou o próprio Marc. Foi assim que começou.

2 – As pessoas tedão muito feedback via Twitter. Você pensa em usar a ferramenta como um meio de comunicação com o consumidor da marca?

Sim, com certeza! Eu olho todos os dias, até quando estou na bicicleta ergométrica. Gosto do fato de as pessoas se sentirem conectadas com a marca. Tem umas coisas muito legais que acontecem. Uns meninos que nos seguem queriam fazer uma história, mas não tinham dinheiro algum, então eu os direcionei para alguém que possa ajuda-los. O sonho de um cliente de outro país era ter uma coisa que não podia, então nós enviamos para ele.

 

3 – O que o Marc acha do Twitter?

Ele usou o Twitter uma vez, acho que por um dia e meio.Mas acho que ele gosta.

4 – Você disse que vai parar de twittar agora que o desfile já passou. Quem vai te substituir?

Vou pedir para alguém que está sempre comigo, talvez um dos meus assistentes. Eu tenho que cuidar da empresa e estou sempre muito ocupado. Acordo 5h30 todas as manhãs para dar tempo de fazer tudo.

5 – O que você aprendeu nessas semanas twittando?

Vi que há uma garotada querendo conselhos sobre como dirigir uma empresa e também tem muita gente que não entende como é difícil fazer um negócio dar certo. Eu explico que eu e Marc tivemos muito, mas muito trabalho. Estamos no mercado há 26 anos e até o ano 20 não fizemos nada de dinheiro. 

6 – Por que você achou esses recados de estudantes tão inspiradores?

Porque eu já passei por isso. E eu não quero que eles desistam, mas posso sentir como eles estão sem coragem. E eu sei que se eu e o Marc não estivéssemos juntos nessa história, nós provavelmente teríamos desistido também.

E eu quero falar: não desistam! Arrume um jeito de fazer o que querem. Eu arrumei um jeito e Marc também. Mas não faça para ficar famoso ou porque é fácil porque não é nada fácil. Nós começamos em 84. Quando as pessoas começaram a falar da gente? 2000? Entende o que eu falo? Faça o que você gosta porque no final vai te dar mais satisfação.